Politica di reso

**Politica di Reso per Capi Artigianali:**

Ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con i nostri capi artigianali unici e su misura. Tuttavia, considerando la natura personalizzata dei nostri prodotti, non possiamo offrire rimborsi in denaro.

**Condizioni per il Cambio:**

1. **Difetti di Produzione:** Nel caso in cui il capo presenti difetti di produzione, ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto per organizzare una sostituzione.

2. **Misura Errata:** In caso di misura errata, offriamo la possibilità di sostituire l'articolo con uno di dimensioni corrette entro 10 giorni dall'acquisto. I costi di spedizione per la restituzione e la nuova spedizione saranno a carico dell'acquirente.

3. **Scelta di Design:** Se desideri cambiare il capo con un altro articolo presente nel nostro catalogo, puoi farlo entro 10 giorni dall'acquisto. I costi di spedizione per la restituzione e la spedizione del nuovo articolo saranno a carico dell'acquirente.

**Procedure per la Restituzione:**

1. **Comunicazione Preliminare:** Prima di restituire un articolo, contattaci via email per informarci sulla ragione della restituzione e ricevere istruzioni dettagliate.

2. **Confezionamento:** Imballa accuratamente l'articolo, assicurandoti che sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

3. **Spedizione:** Invia il pacco con un servizio di spedizione tracciato e assicurato. I costi di spedizione sono a tuo carico.

4. **Verifica e Sostituzione:** Una volta ricevuto l'articolo restituito, procederemo alla verifica delle condizioni. Se conforme alle condizioni di reso, procederemo con la sostituzione secondo le tue indicazioni.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Siamo qui per garantire che la tua esperienza con i nostri capi artigianali sia unica e soddisfacente.